Política de Devoluciones y Reembolsos Ramvel
En Ramvel Ropa Para Mujer, cada prenda es una obra de arte confeccionada con materiales premium y atención al detalle exquisita. Para garantizar una experiencia de compra transparente y cumplir con los estándares internacionales de comercio electrónico, presentamos nuestra política:
1. Condiciones de Devolución
Dada la naturaleza exclusiva de nuestras prendas (muchas de ellas elaboradas bajo pedido o a medida), Ramvel no acepta devoluciones ni cambios por razones de estilo, talla mal elegida o desistimiento de compra.
Sin embargo, para su total tranquilidad y en cumplimiento de la normativa vigente, aceptamos devoluciones únicamente bajo las siguientes condiciones:
- Defectos de Fábrica: Si la prenda presenta fallas en costuras, materiales o acabados.
- Producto Erróneo: Si recibió un artículo diferente al solicitado en su pedido.
2. Proceso de Reclamación
Si detecta alguna de las excepciones anteriores, dispone de 5 días hábiles tras la recepción del producto para notificarnos vía correo electrónico a ventas@ramvel.com.co o a nuestro WhatsApp oficial +57 3164847081. La prenda debe estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque inicial.
3. Reembolsos y Reparaciones
Una vez verificado el defecto de fábrica:
- Se ofrecerá la reparación técnica de la prenda sin costo adicional.
- En caso de no ser reparable, se procederá al cambio por una prenda idéntica en perfecto estado.
- El reembolso total del dinero solo aplicará si no es posible la reparación ni la reposición del artículo.
4. Recomendaciones para una Compra Perfecta
Para evitar inconvenientes, recordamos a nuestras clientas utilizar nuestras herramientas de precisión:
Asesoría Personalizada: Contáctenos para recibir guía de estilistas antes de confirmar su pedido.
Guía de Tallas Detallada: Consulte las medidas exactas antes de comprar.
¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
Creemos que estas medidas le brindan la seguridad y confianza necesarias para realizar su compra con tranquilidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos.
Consideraciones Importantes:
- Imágenes y Descripción: Las imágenes de nuestros productos son lo más fieles posible a la realidad. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de su pantalla. Le invitamos a leer detenidamente la descripción de cada producto para conocer sus características y materiales.
- Condiciones de Uso: Al realizar una compra, acepta los términos y condiciones de nuestra política de ventas, incluyendo esta política de devoluciones y reembolsos.
email: ventas@ramvel.com.co
Enlace a WhatsApp: api.whatsapp.com/send?phone=573164847081
Guía de Tallas Detallada Ramvel
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